Instrucciones para la Eliminación de Datos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Si desea que eliminemos los datos personales que Nativos Fénix tiene sobre usted (por ejemplo, los asociados a su número de WhatsApp), siga estos pasos:

1. Envíe un correo a ventas@nativosfenix.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Indique su nombre completo y el número de teléfono (con indicativo del país) desde el cual nos escribe por WhatsApp.
3. Describa brevemente qué datos desea eliminar (todos, o algunos específicos).
4. Verificaremos que la solicitud corresponda al titular de los datos.
5. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles y le confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación se haya realizado.

Qué ocurre con sus datos: eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o tributarias (por ejemplo, registros de facturación), los cuales se mantendrán solo durante el tiempo exigido por la ley.

También puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiéndonos "BAJA" por WhatsApp o enviando un correo a la dirección indicada.

Responsable: INVERSIONES NATIVOS FENIX S.A.S., NIT 901.674.488-0, CR 80 A 30 B 22, Medellín, Colombia.